Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica como a Momento de Fala Psicanálise trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é Daniela C. Padilha ([CPF/CNPJ]), em Rio de Janeiro/RJ.
A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Karime Loppes, contato: karimeloppes@gmail.com.
2. Quais dados tratamos e para quê
- Contato e agendamento (WhatsApp Business e Google Agenda): nome, telefone, mensagens e horários. Usamos para responder, agendar e confirmar atendimentos.
- Ficha de anamnese (formulário online): nome, sobrenome, e-mail, telefone, ano de nascimento, contatos de emergência, se já fez psicanálise e se usa medicamentos. Usamos para preparar e conduzir o atendimento.
- Atendimento: as sessões por videochamada (Google Meet) nunca são gravadas. A psicanalista faz anotações do atendimento.
- Pagamento: a cobrança é feita por Pix. Tratamos o comprovante e os dados necessários para confirmar o pagamento.
- Navegação neste site: o site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise, e não guarda as mensagens digitadas no botão de chat. Ao enviar, você é levado ao WhatsApp. O serviço de hospedagem (GitHub Pages) pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
Informações sobre medicamentos e as anotações de atendimento são dados pessoais sensíveis e recebem cuidado reforçado.
3. Bases legais
- Execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V): contato, agendamento e pagamento.
- Consentimento (arts. 7º, I, e 11, I): para dados sensíveis, como informações de saúde e anotações de atendimento. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
- Proteção da vida ou da incolumidade física (arts. 7º, VII, e 11, II, e): uso do contato de emergência em situação de risco.
- Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI): guarda de comprovantes e eventual defesa em processos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Para prestar o serviço, usamos fornecedores que podem tratar dados em nosso nome: Meta (WhatsApp Business), Google (Meet, Agenda e formulário), instituições financeiras (Pix) e GitHub (hospedagem). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.
As anotações de atendimento ficam arquivadas com senha individual da psicanalista responsável. Nenhuma outra pessoa da equipe tem acesso ao conteúdo.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Isso ocorre com base nas garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD.
6. Por quanto tempo guardamos
A ficha de anamnese, as anotações e os demais registros do atendimento ficam arquivados por 1 ano e depois são eliminados de forma segura. Comprovantes e dados que a lei exija manter podem ser guardados pelo prazo legal.
7. Segurança
As sessões não são gravadas, o acesso às anotações é restrito e protegido por senha individual, e o conteúdo dos atendimentos é sigiloso. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição a tratamento irregular.
Para exercer seus direitos, escreva para a encarregada: karimeloppes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, quando se tratar de declaração completa. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Somente para maiores de 18 anos
Nosso atendimento é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de menores e, se identificarmos algum, ele será eliminado.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.